すべての質問

注文のキャンセル・出荷日の前倒しはできないのでしょうか?
更新日:2022.03.10

【注文のキャンセル】弊社の商品は受注発注となっております。ご注文いただきますとシステムにてメーカーに商品の発注をかけるため、弊社都合で申し訳ございませんが、メーカーに商品発注後のキャンセルはいたしかねます。 ※ご注文後3 答えの続きを読む

たくさん作るので事前に実物で確認したいです
更新日:2022.03.10

まとまった数ご発注をお考えのお客様にも安心して注文いただけるようサンプル購入サービスを提供しておりますので是非ご利用ください。※5万円以上のご注文をお考えのお客様が対象となります。→サンプル注文について ◆こんな方にお勧 答えの続きを読む

完全データの作り方がわかりません
更新日:2022.03.10

マイシュミ内での「完全データ」とはマイシュミの入稿規定に従ってデザイン編集されたデータのことになります。 完全データ入稿規定と入稿フロー 上記に基づいていないデータで入稿頂いた場合、正確なプリントサイズやプリント位置が判 答えの続きを読む

入稿データの確認や、調整はしてもらえますか?
更新日:2022.03.10

安心デザインサポートではデータの確認や修正を行っております。ぜひご活用ください。 https://myshumi.design/lp/design_support/ ご注文前でご不明な点がございましたら、サポートセンター 答えの続きを読む

デザインがシミュレーターで小さく表示される
更新日:2022.03.10

加工範囲(cm)にあわせて画像をお作りいただいても、解像度の関係で小さく表示されることがあります。デザインサイズは商品詳細やデザインシミュレーター内に記載されていますピクセル換算サイズ(px)にあわせてお作りください。

画像を拡大縮小するとき比率が変わってしまう
更新日:2022.03.10

サイズを変更したい画像を選択し、四方に表示される四角をクリックしたままマウスを動かしてください。「shift」キーを押しながら動かすと比率を変えずに拡大・縮小できます。なお一度動かすとやり直しはできませんのでご注意くださ 答えの続きを読む

配送料はいくらになりますか?
更新日:2022.03.10

全国一律宅配便は税込770円、ネコポス税込254円となります。税込み1万円以上のご注文の場合は配送料無料となります。また、ネコポスは商品1個のご注文時のみご利用いただけます。詳細はこちらのページよりご確認ください。 ⇒配 答えの続きを読む

Facebookでログインができません。
更新日:2021.01.22

Facebook連携しているのにログインできない場合、メールアドレスが設定されていない可能性があります。Facebookに設定されているアドレスがご自身で登録したアドレスになっているかご確認ください。 ※ドメインが@fa 答えの続きを読む

テンプレート(iPhone AI形式)使用方法
更新日:2019.01.23

iPhone( ハードカバーケース)のテンプレート(AI形式)は作業をしやすいように実寸(cm)で提供させて頂いておりますが、そのまま保存したAiデータをUPしますとシミュレーター上では小さく表示されてしまいます。 ◆お 答えの続きを読む

レビューの書き方が分からない
更新日:2019.01.18

◎レビューを『書く!』をご選択いただいた場合 商品発送メールにレビュー投稿用のURLがございます 。 または、マイページの「ご注文投稿レビュー」をクリックし、ご投稿をお願いします。 ◎レビューを『書く!』を選択していない 答えの続きを読む

デザインを後入稿すると初めに見ていた発送日と違う
更新日:2018.10.19

後入稿の場合、ご注文頂いた時点で在庫および納期のお約束をさせて頂いております。 入稿期限ギリギリに入稿された場合でも納期が間に合うように出荷日を設定している為、商品ページで確認出来る最短出荷予定日(目安)から1週間程後ろ 答えの続きを読む

スマホケースの背景を黒にしたい
更新日:2018.08.29

デザイン作成の画面で黒色のスタンプを選択して下さい。 配置されたら濃いピンク色の枠まで引き伸ばして下さい。 その上にご希望のデザインを入稿して頂くとケースの色は黒色で仕上がります。 ※他の色でも作業は同様です。

シミュレーターのイメージと実際の商品のプリントサイズの比率が違う
更新日:2018.07.03

シミュレーター上で表示している商品はMサイズを基準にしております。 プリントサイズはそれぞれ記載させて頂いているプリント可能サイズでの加工となるため、小さいサイズや大きいサイズにプリントをした場合、シミュレーターで確認頂 答えの続きを読む

注文した商品の発送予定日を前倒ししてほしい
更新日:2018.07.02

マイシュミでは商品仕入れ、加工に必要な時間を加味した上で最短の納期を提示しておりますので、ご注文後の納期の前倒しのご依頼を承ることが出来ません。 ご注文の際は発送予定日の確認をお願い致します。 下記URLの特急対応商品で 答えの続きを読む

データ色と実際の仕上がりの色目が違う【インクジェット加工】
更新日:2018.06.29

入稿デザインはモニタ上ではRGB(光の三原則)で表示されるのですが、実際のプリントは(CMYK)で行います。 色の表現方法が異なるため、変換した際に色の明度が落ちてしまう原則が前提としてございます。   インク 答えの続きを読む