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テンプレート(iPhone AI形式)使用方法
更新日:2019.01.23

iPhone( ハードカバーケース)のテンプレート(AI形式)は作業をしやすいように実寸(cm)で提供させて頂いておりますが、そのまま保存したAiデータをUPしますとシミュレーター上では小さく表示されてしまいます。 ◆お 答えの続きを読む

レビューの書き方が分からない
更新日:2019.01.18

◎レビューを『書く!』をご選択いただいた場合 商品発送メールにレビュー投稿用のURLがございます 。 または、マイページの「ご注文投稿レビュー」をクリックし、ご投稿をお願いします。 ◎レビューを『書く!』を選択していない 答えの続きを読む

デザインを後入稿すると初めに見ていた発送日と違う
更新日:2018.10.19

後入稿の場合、ご注文頂いた時点で在庫および納期のお約束をさせて頂いております。 入稿期限ギリギリに入稿された場合でも納期が間に合うように出荷日を設定している為、商品ページで確認出来る最短出荷予定日(目安)から1週間程後ろ 答えの続きを読む

スマホケースの背景を黒にしたい
更新日:2018.08.29

デザイン作成の画面で黒色のスタンプを選択して下さい。   配置されたら濃いピンク色の枠まで引き伸ばして下さい。   その上にご希望のデザインを入稿して頂くとケースの色は黒色で仕上がります。 ※他の色で 答えの続きを読む

シミュレーターのイメージと実際の商品のプリントサイズの比率が違う
更新日:2018.07.03

シミュレーター上で表示している商品はMサイズを基準にしております。 プリントサイズはそれぞれ記載させて頂いているプリント可能サイズでの加工となるため、小さいサイズや大きいサイズにプリントをした場合、シミュレーターで確認頂 答えの続きを読む

注文した商品の発送予定日を前倒ししてほしい
更新日:2018.07.02

マイシュミでは商品仕入れ、加工に必要な時間を加味した上で最短の納期を提示しておりますので、ご注文後の納期の前倒しのご依頼を承ることが出来ません。 ご注文の際は発送予定日の確認をお願い致します。 下記URLの特急対応商品で 答えの続きを読む

データ色と実際の仕上がりの色目が違う【インクジェット加工】
更新日:2018.06.29

入稿デザインはモニタ上ではRGB(光の三原則)で表示されるのですが、実際のプリントは(CMYK)で行います。 色の表現方法が異なるため、変換した際に色の明度が落ちてしまう原則が前提としてございます。   インク 答えの続きを読む

注文のキャンセルや変更はできないのでしょうか?
更新日:2018.06.19

弊社の注文は受注発注となっております。 ご注文いただきますとシステムにて自動でメーカーに商品の発注がかかります。 弊社都合で申し訳ございませんが、メーカーに商品発注後のキャンセル・変更はいたしかねますので、ご注文の際は十 答えの続きを読む

完全データってなんですか?
更新日:2018.06.05

マイシュミ内での「完全データ」とはマイシュミの入稿規定に従ってデザイン編集されたデータのことになります。 完全データ入稿規定と入稿フロー 上記に基づいていないデータで入稿頂いた場合、正確なプリントサイズやプリント位置が判 答えの続きを読む

分納商品について
更新日:2018.06.05

複数の商品をご注文の場合、基本的には出荷日の遅い物を基準にまとめてお送りしておりますが、 シルクプリントなど、一部の加工方法が含まれる場合、分納でのお届けとなります。 カート画面に分納と表示され、ご注文画面ではそれぞれの 答えの続きを読む

入稿データの確認や、レイアウトや文字サイズの調整をしてもらいたい
更新日:2018.05.18

マイシュミはお客様自身でデザインの作成、確認を頂くことで、短納期、低価格を実現しております。 そのため、ご注文後のデザインの調整を承ることが出来ませんので、シミュレーター画面を十分にご確認の上、ご注文をお願いいたします。 答えの続きを読む

別々の注文を一つにまとめて発送して欲しい
更新日:2018.05.18

複数回に分けてご注文いただいた後の同梱発送は生産管理の都合上、対応致しかねます。 複数の商品をご注文予定の場合は、同一注文として同じカート内でお買い物を続けて下さい。 ご注文を複数に分けてされた場合、金額によっては各注文 答えの続きを読む

注文時に確認した発送予定日が注文後変更になった【支払い方法:銀行振り込み】
更新日:2018.05.18

銀行振り込みでのお支払いをご希望の場合、弊社でのお振込が確認出来た時点で商品手配、製作の準備に掛からせて頂くため、振込確認が完了した時点からの出荷日となります。 ※出荷予定日は13時を目途に翌営業日に変更となります。 1 答えの続きを読む

社印・収入印紙入りの領収書が必要
更新日:2018.05.18

ご注文時に領収書同梱を選択していただいた場合、「宛名・但書・金額」が印刷された用紙が商品に同梱されますが、 社印や収入印紙ははられておりません。 社印・収入印紙入の領収書が必要な場合は別送にてご対応させていただきます。 答えの続きを読む

Paid決済について(2018.821対応完了)
更新日:2018.05.14

2018.821対応完了いたしました。 Paid決済ですが、システムとの連携の都合上、現在サービス準備中となっており、使用が出来ない状況となっております。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、お急ぎの場合はその他のお 答えの続きを読む